Välkommen till VVS & Bygg!

FRI FRAKT PÅ ALLT

SNABBA LEVERANSER

ÖPPET KÖP UPP TILL 90 DAGAR

NÖJDA KUNDER

TRYGGT OCH SÄKERT

Köpvillkor

Företagsuppgifter:

VVS & Bygg är en del av United Pro Sweden AB

United Pro Sweden AB
Org.nr: 556957-5086

Postadress och leveransadress:

VVS & Bygg c/o United Pro Sweden AB
Slakterigatan 10
721 32 VÄSTERÅS

Telefon:

021-490 49 49 mellan 09:00-16:00.
OBS. Endast rörande företaget. Support eller order-frågor ges ej via telefon.

För support och orderfrågor är du välkommen att kontakta oss via formuläret på vår kontaktsida.

Det går också bra att kontakta oss mellan 09-16 via vår chatt
(klicka på pratbubblan i nedre högra hörnet).

Priser och betalning

Alltid fri frakt, expeditionsavgift på 29 kr och inga andra avgifter tillkommer. Du kan se den totala summan du ska betala inklusive moms på sidan där du beställer dina produkter.

Genom Klarna Checkout erbjuder VVS & Bygg betalning via faktura, konto, kortbetalning och delbetalning. Vid köp mot faktura görs en automatisk kreditkontroll. Val av betalsätt kan ändras efter att du klickat "Slutför köp". Efter fullfört köp äger Klarna betalningsprocessen och eventuella frågor hänvisas därför dit.

Information om betalsätt

VVS & Bygg erbjuder betalning via kort, direktbetalning, faktura och delbetalning. VVS & Bygg har valt att låta Klarna AB hantera samtliga betalsätt. Här hittar du Klarnas fullständiga villkor.
Notera: Du väljer betalsätt efter att du fyllt i dina uppgifter på kassasidan och tryckt på "Slutför köp"-knappen.

Kort

VVS & Bygg erbjuder säkra kortbetalningar och uppfyller kraven för PCI-DSS (en obligatorisk datasäkerhetsstandard för hantering av kortinformation, framtagen av MasterCard och Visa). All information överförs med SSL-kryptering (i oläsbar form) vilket gör att ingen utomstående kan komma åt dina uppgifter. Din betalning är vidare skyddad av 3D Secure, en säkerhetsstandard framtagen av VISA. VVS & Bygg har inte tillgång till någon information om ditt kort eller bank. Ingen extra avgift utgår vid kortbetalning. Godkända kort är Mastercard samt VISA.

Direktbetalning

För dig som är ansluten till internetbanken hos Swedbank, Nordea, Handelsbanken och SEB kan enkelt betala via direktbetalning. När du väljer att genomföra ett köp med direktbetalning slussas du till din bank där du får logga in på vanligt sätt. Efter att du godkänt köpet dras betalningen från det konto som du anger. Ingen extra avgift utgår vid direktbetalning.

Faktura

Fakturan skickas via mail och ska betalas inom 14 dagar (för företag gäller 30 dagar netto). Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift om 60,00 kr samt dröjsmålsränta om 25.00 %. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du att få en kopia på kreditupplysningen via post. Leverans sker endast till folkbokförd adress. Ingen administrations- eller fakturaavgift tillkommer.

Delbetalning

Vi skickar din order direkt och du väljer varje månad hur mycket du vill betala av på ditt belopp. Du betalar lägst 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet och du kan alltid välja att betala av hela beloppet på en gång. Alla dina delbetalningsköp samlas på en smidig månadsfaktura. Betalning sker alltid den sista dagen i månaden. Betalningen sker via Klarnas tjänst Klarna Konto. Ränta och aviavgift utgår. Läs fullständiga kontovillkor här.

VVS & Bygg ingår inte avtal med minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande.

Ångerrätt

VVS & Bygg ger full ångerrätt inom 28 dagar efter leverans, förutsatt att varan är oskadad och att originalförpackningen är intakt. Konsumenten ska meddela detta inom 28 dagar från mottagande av leverans och har därefter 14 dagar på sig att returnera varan. Konsumenten ska i första hand med hjälp av informationen på förpackningens utsida kontrollera att produkten är enligt beställning och ordination. Konsumenten har rätt att utan kostnad öppna förpackningen för att kontrollera att och hur varan fungerar inom rimliga gränser. Varan får inte användas ovårdat eller skadas. I de fall konsument hanterat varan i större omfattning än som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion har ​vi rätt att ta ut ett värdeminskningsavdrag, Prisavdrag sker i förhållande till värdeminskning.

VVS & Bygg ger ytterligare full ångerrätt inom 90 dagar efter leverans om varans originalförpackning är oöppnad och utan skador.

Observera att ingen ångerrätt ges på varor som är måttbeställda eller på annat sätt är utformade speciellt för kundens önskemål.

Vid retur, vänligen kontakta VVS & Byggs kundtjänst och ange ärende samt ordernummer, så återkommer vi med instruktioner om hur varan returneras. Varan ska returneras i omärkt originalförpackning och denna ska i sin tur packas i en skyddande förpackning. Fraktkostnad för att skicka tillbaka varan står konsumenten själv för. Här kan man se exempel på fraktkostnader och för att boka frakt: skicka.dbschenker.com. Vid ej uthämtade varor tillkommer en avgift på 195 - 1995 kr beroende på storlek och vikt. Tunga och stora varor ska fraktas till vår dörr. Packa på ett sådant vis så att produktkartongen inte förstörs, ej klistras eller skrivs på. Följs ej detta har vi rätt att ta ut avdrag på varan då vi inte kan sälja denna igen. När vi mottagit varan makulerar vi fakturan alt återbetalar pengarna beroende på betalsätt. Märk med ditt ordernummer, valfritt att välja transportör.

Du kan även hämta en ångerblankett från konsumentverket här.

Reklamationsrätt

VVS & Bygg ersätter alltid kunden med en ny likadan produkt vid reklamationer som har konstaterats vara av karaktären tillverkningsfel. Produkten ska alltid returneras till VVS & Bygg för att slutligen skickas tillbaka till tillverkaren som gör bedömningen. Konsumenten har tre års reklamationsrätt enligt Konsumentköplagen. VVS & Bygg ersätter kunden för eventuella fraktkostnader samt andra kostnader som uppkommit i samband med reklamationen.

Kontakta VVS & Byggs kundtjänst och ange ärende samt ordernummer så återkommer vi med instruktioner om hur varan returneras. Vid transportskada, återkom med bilder på skadan. Om skadan upptäcks vid leverans eller hämtning hos ombud, ta kort innan retur för att snabba upp ärendet. Om det visar sig vid felsökning/undersökning att det inte är fel på varan kan kunden komma stå för ev kostnader uppkomna i samband med detta. Vid eventuell tvist följs Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Du kan läsa mer om Allmänna reklamationsnämnden (ARN) och dina rättigheter på arn.se. Kontaktuppgifter till ARN är Allmänna reklamationsnämnden, Box 174, 101 23 Stockholm. Tel: 08-508 860 00.

Du kan klaga via EU-kommisionnens klagoportal vilket kan vara relevant om du är folkbokförd i ett annat EU land. Klagan kan skickas in här ec.europa.eu/consumers/odr och du ska uppge vår e-postadress info@vvsobygg.se vid en klagan.

Lagerstatus

VVS & Bygg förbehåller sig rätten att korrigera eventuella felaktigheter i lagerstatus och leveranstid efter att en order har lagts. Vidare är VVS & Bygg inte skyldig att tillhandahålla produkt som utgått ur sortimentet eller som inte längre finns tillgänglig även om du har beställt sådan. VVS & Bygg försöker i dylika fall alltid hitta en likvärdig produkt/ersättningsvara. Skulle VVS & Bygg inte lyckas hitta likvärdig vara hävs köpet och hela orderbeloppet (inklusive eventuella avgifter) betalas tillbaka. När VVS & Bygg har kontrollerat lagerstatus och leveranstid hos leverantören kommer en orderbekräftelse att skickas ut för att bekräfta ordern. Om VVS & Bygg inte kan leverera inom avtalad tid har konsumenten rätt att häva köpet om leveranstid är av väsentlig betydelse. Uppgiven leveranstid ska ses som en uppskattad leveranstid. Beställningsvara är en vara med obekräftad leveranstid.

Leveranstid & leverans

Du kan alltid kontakta VVS & Bygg kundtjänst för vidare besked. Under respektive produkt på VVS & Bygg framgår leveranstid. Observera att den angivna leveransen kan komma att avvika beroende på vart du bor i landet samt om leverantören har tillfälligt slut i lagret. Delleverans av en lagd order kan förekomma. För att kunna leverera så snabbt som möjligt kan din beställning komma från olika leverantörer.

VVS & Bygg ansvarar för transporten till dig, det vill säga om produkten kommer bort eller skadas under transporten. Om varan är skadad ska du anmäla detta omgående, skälig tid för upptäckt är inom 14 dagar till VVS & Byggs kundtjänst. Vid direkt synlig skada ber vi dig att anmäla detta direkt till speditören vid mottagandet av leveransen, ta kort på skadan, kontakta därefter vår kundtjänst och bifoga korten. Packa alltid upp och inspektera leveransen direkt i samband med mottagandet. Vid transportskador skall alltid emballaget sparas för eventuell reklamation till speditören eller utbyte av vara. En produkt där det är fastställt att skadan kan hänföras till transporten ersätts kostnadsfritt av en ny vara.

Ordrar beställda före 13:00 registreras hos grossisten/tillverkaren samma dag förutsatt att beställning sker på en vardag.

Montering

VVS & Bygg bistår ej med montering av produkter. Det är ditt ansvar att produkter monteras på ett fackmannamässigt sätt och enligt gällande lagar och förordningar. VVS & Bygg frånskriver sig allt ansvar för skador som uppstår genom felmonterade produkter och alla krav på ersättning från kund till följd av dylika felmonteringar.

Reservation för ändringar

VVS & Bygg reserverar sig för slutförsäljningar, tryckfel, fel i information samt fel i specifikation, på samtliga i vårt sortiment förekommande produkter och tjänster. All bildinformation på våra sidor ska ses som illustrationer. Vi kan ej garantera att bilderna återger varans exakta utseende och beskaffenhet. VVS & Bygg förbehåller sig rätten att kunna ändra priser och villkor. Det pris som gäller är det vid varje givet köptillfälle. Konsumenten har rätt att reklamera varan om fel föreligger. I det fall en bild är felaktig så ska man ta hänsyn till den skriftliga informationen.

Återbetalning

Konsumenten har rätt att återfå pengarna vid ångerrätt inom 28 dagar från den dag då företaget mottagit meddelandet. Kunden kan dock få vänta tills dess att varan har kommit åter eller till dess kunden har lämnat ett bevis på att varan återsänts, det som sker först. Se även sektioner om retur-, ånger- samt reklamationsrätt.

Återbetalning sker med samma betalningssätt som vid köpet om inte annat är överenskommet. VVS & Bygg återbetalar köpet, inklusive frakt, skatt och avgifter medan returfrakt står konsument för.

Vid omleverans eller avhjälpande av produktfel vid reklamation återbetalas eventuella fraktkostnader inom 14 dagar från den dag företaget mottagit den reklamerade varan.

Alla återbetalningar hanteras via VVS & Byggs betalningspartner, Klarna. Se Klarnas köpvillkor för mer information.

Klarna Checkout Köpvillkor

För mer information gällande Klarna Checkout, användar- och betalningsvillkor samt personuppgiftshantering, hänvisar vi till Klarnas villkor.

VAD VÅRA KUNDER SÄGER